Rechtliches

Alle rechtlichen Angaben der HACOY GmbH findest du auf dieser Seite. Für Auskunft, Löschung und weitere Datenschutzanfragen siehe Daten und Datenschutzrechte.

Impressum

Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

HACOY GmbH
Oberföhringer Straße 26c
81925 München
Deutschland

Mailadresse: hello@hacoy.com

Vielen Dank für dein Interesse an unserem Onlineshop. Der Schutz deiner Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir dich über den Umgang mit deinen Daten.

1. Zugriffsdaten und Hosting

Du kannst unsere Website besuchen, ohne Angaben zu deiner Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Website speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Serverlogfile, das z. B. den Namen der angeforderten Datei, deine IP Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zweck der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie zur Verbesserung unserer Dienste ausgewertet. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessenabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende deines Seitenbesuchs gelöscht.

1.1 Hosting

Die Leistungen zum Hosting und zur Darstellung der Website werden teilweise durch unsere Dienstleister im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbracht. Soweit in dieser Datenschutzerklärung nichts anderes erläutert wird, werden alle Zugriffsdaten sowie alle Daten, die in den dafür vorgesehenen Formularen auf dieser Website erhoben werden, auf ihren Servern verarbeitet. Solltest du Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen haben, nutze bitte die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.

Diese Website wird von der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA, gehostet und ausgeliefert. Die Formulare auf dieser Website senden ihre Daten an unseren eigenen Server in München, den Cloudflare mit dem Internet verbindet.

Unsere Zusammenarbeit mit Cloudflare beruht auf den Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

1.2 Content Delivery Network

Zum Zweck einer kürzeren Ladezeit setzen wir für einige Angebote ein sogenanntes Content Delivery Network ("CDN") ein. Bei diesem Dienst werden Inhalte, z. B. große Mediendateien, über regional verteilte Server externer Dienstleister für CDN ausgeliefert. Daher werden Zugriffsdaten auf den Servern der Dienstleister verarbeitet. Unsere Dienstleister sind im Rahmen der Auftragsverarbeitung für uns tätig. Solltest du Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen haben, nutze bitte die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.

Unsere Dienstleister sind in folgenden Ländern ansässig: USA

Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit stützt sich auf folgende Garantien: Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung, Kontaktaufnahme und bei Eröffnung eines Kundenkontos

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn du uns diese im Rahmen deiner Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme (z. B. per Kontaktformular oder Mail) freiwillig mitteilst. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zur Vertragsabwicklung bzw. zur Bearbeitung deiner Kontaktaufnahme benötigen und du ohne deren Angabe die Bestellung nicht absenden bzw. die Kontaktaufnahme nicht versenden kannst. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von dir mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung deiner Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Soweit du hierzu durch deine Entscheidung zur Eröffnung eines Kundenkontos deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt hast, verwenden wir deine Daten zum Zweck der Eröffnung eines Kundenkontos. Weitere Informationen zur Verarbeitung deiner Daten, insbesondere zur Weitergabe an unsere Dienstleister zum Zweck der Bestell-, Zahlungs- und Versandabwicklung, entnimm bitte den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. Nach vollständiger Vertragsabwicklung oder Löschung deines Kundenkontos werden deine Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO gelöscht, sofern du nicht ausdrücklich in eine darüber hinausgehende Nutzung deiner Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt hast oder wir uns eine darüber hinausgehende, gesetzlich erlaubte Datenverwendung vorbehalten, über die wir dich in dieser Erklärung informieren. Die Löschung deines Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.

2.1 Anfragen über die Formulare auf unserer Website

Auf unserer Website gibt es Formulare für eine Reparatur, einen Besuch im Showroom oder Personal Shopping, Maßanfertigung sowie für einen Widerruf, die Kündigung einer Mitgliedschaft oder eine Anfrage zum Datenschutz. Wenn du eines davon absendest, erhalten wir, was du eingibst, zum Beispiel deinen Namen, deine Mailadresse, das Stück, deine Bestellnummer oder den Code von Meet your piece, deine Nachricht und, wenn du eines hinzufügst, ein Foto. Wir nutzen diese Angaben nur, um deine Anfrage zu bearbeiten: für eine Reparatur, einen Besuch oder eine Maßanfertigung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, für einen Widerruf, eine Kündigung oder eine Anfrage zum Datenschutz zur Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO.

Die Formulare senden deine Anfrage an unser eigenes System, das die HACOY GmbH in München betreibt; auf dem Weg dorthin läuft sie durch das oben beschriebene Netzwerk von Cloudflare. Damit die Formulare frei von Spam und automatisiertem Missbrauch bleiben, verarbeiten wir deine IP Adresse, um die Zahl der Anfragen pro Stunde zu begrenzen, in unserem berechtigten Interesse an sicheren Formularen nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir bewahren deine Anfrage so lange auf, wie wir sie zur Bearbeitung brauchen und gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen, und löschen sie danach. Unser Kontaktformular öffnet dein eigenes Mailprogramm, die Nachricht geht also von deinem Postfach an hello@hacoy.com.

3. Datenverarbeitung zum Zweck der Versandabwicklung

Zum Zweck der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir deine Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist.

3.1 Weitergabe von Daten an Versandunternehmen zum Zweck der Versendung

Sofern du uns während oder nach deiner Bestellung hierzu deine ausdrückliche Einwilligung erteilt hast, geben wir auf dieser Grundlage gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO deine Mailadresse an das ausgewählte Versandunternehmen weiter, damit dieses vor der Zustellung zum Zweck der Lieferankündigung oder -abstimmung mit dir Kontakt aufnehmen kann.

Die Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder direkt gegenüber dem Versandunternehmen unter der nachstehend aufgeführten Kontaktadresse widerrufen werden. Nach Widerruf löschen wir deine hierfür bereitgestellten Daten, sofern du nicht ausdrücklich in eine darüber hinausgehende Nutzung deiner Daten eingewilligt hast oder wir uns eine darüber hinausgehende, gesetzlich erlaubte Datenverwendung vorbehalten, über die wir dich in dieser Erklärung informieren.

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Deutschland

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Deutschland

DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Deutschland

4. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung

Bei der Zahlungsabwicklung in unserem Onlineshop arbeiten wir mit diesen Partnern zusammen: technische Dienstleister, Kreditinstitute, Zahlungsdienstleister.

4.1 Datenverarbeitung zur Transaktionsabwicklung

Je nach ausgewählter Zahlungsart geben wir die zur Abwicklung der Zahlungstransaktion erforderlichen Daten an unsere technischen Dienstleister, die im Rahmen der Auftragsverarbeitung für uns tätig sind, oder an die beauftragten Kreditinstitute oder an den ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter, soweit dies zur Abwicklung der Zahlung erforderlich ist. Dies dient der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. In einigen Fällen erheben die Zahlungsdienstleister die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten selbst, z. B. auf ihrer eigenen Website oder über eine technische Einbindung im Bestellprozess. Insoweit gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Solltest du Fragen zu unseren Partnern für die Zahlungsabwicklung und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen haben, nutze bitte die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.

4.2 Datenverarbeitung zum Zweck der Betrugsprävention und Optimierung unserer Zahlungsprozesse

Gegebenenfalls stellen wir unseren Dienstleistern weitere Daten zur Verfügung, die sie zusammen mit den zur Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten als unsere Auftragsverarbeiter zum Zweck der Betrugsprävention und Optimierung unserer Zahlungsprozesse (z. B. Rechnungsstellung, Abwicklung angefochtener Zahlungen, buchhalterische Unterstützung) verwenden. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessenabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an unserem Schutz vor Betrug bzw. an einem effizienten Zahlungsmanagement.

4.3 Identitäts- und Bonitätsprüfung bei Auswahl der Zahlungsdienste von Klarna

Klarna Pay now (Lastschrift)

Wenn du dich für die Zahlungsdienste der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (nachfolgend "Klarna"), entscheidest, bitten wir dich um deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, dass wir die zur Abwicklung der Zahlung sowie zu einer Identitäts- und Bonitätsprüfung erforderlichen Daten an Klarna übermitteln dürfen. In Deutschland können zur Identitäts- und Bonitätsprüfung die in der Datenschutzerklärung (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy) von Klarna genannten Auskunfteien herangezogen werden. Klarna verwendet die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Du kannst deine Einwilligung jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung genannte Kontaktmöglichkeit widerrufen. Dies kann zur Folge haben, dass wir dir bestimmte Zahlungsoptionen nicht mehr anbieten können. Du kannst deine Einwilligung in diese Verwendung personenbezogener Daten auch jederzeit gegenüber Klarna widerrufen.

4.4 Weitere Zahlungsdienstleister

Je nach der von dir im Bestellabschluss ausgewählten Zahlungsart arbeiten wir mit den folgenden weiteren Anbietern zusammen, die die zur Abwicklung deiner Zahlung erforderlichen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO erhalten. Der jeweilige Anbieter verarbeitet deine Zahlungsdaten jeweils in eigener Verantwortung, und es gilt dessen eigene Datenschutzerklärung.

• Kartenzahlungen (Visa, Mastercard, Maestro, American Express und UnionPay) werden über Shopify Payments abgewickelt, betrieben von der Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (Datenschutzerklärung: https://www.shopify.com/legal/privacy).
• PayPal ist ein Dienst der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg (Datenschutzerklärung: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full).
• Apple Pay ist ein Dienst der Apple Distribution International Ltd, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland (Datenschutzerklärung: https://www.apple.com/legal/privacy/).
• Google Pay ist ein Dienst der Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy).
• Shop Pay ist der beschleunigte Checkout von Shopify. Mit deiner Einwilligung speichert er deine Kontakt, Liefer und Zahlungsdaten, damit du in Shopify Shops schneller bezahlen kannst; betrieben wird er von der Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (Datenschutzerklärung: https://www.shopify.com/legal/privacy).

5. Werbung per Mail und Post

5.1 Newsletter per Mail mit Anmeldung

Wenn du dich zu unserem Newsletter anmeldest, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von dir mitgeteilten Daten, um dir auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO regelmäßig unseren Newsletter per Mail zuzusenden. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die nachstehend beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir deine Mailadresse aus dem Verteiler, sofern du nicht ausdrücklich in eine darüber hinausgehende Nutzung deiner Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt hast oder wir uns eine darüber hinausgehende, gesetzlich erlaubte Datenverwendung vorbehalten, über die wir dich in dieser Erklärung informieren.

5.2 Versand des Newsletters

Der Newsletter kann auch durch unsere Dienstleister im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag versendet werden. Solltest du Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen haben, nutze bitte die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.

Unsere Dienstleister sind in folgenden Ländern ansässig: USA. Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit stützt sich auf folgende Garantien: Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

Unseren Newsletter und die Bestätigungsmail zu deiner Anmeldung versenden wir über Resend (Resend, Inc., USA). Damit wir sehen, welche Themen unsere Leserinnen und Leser interessieren, erfasst unser Newsletter, ob er geöffnet wurde und welche seiner Links angeklickt wurden, über ein kleines Bild und Links, die durch unser eigenes System laufen. Das gehört zu dem Newsletter, in den du nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt hast, und endet, wenn du dich abmeldest.

5.4 Warteliste für HACOY Partners

Wenn du dich auf die Warteliste für HACOY Partners einträgst, speichern wir deine Mailadresse, die Art, wie du mit uns arbeiten möchtest, deine Sprache, den Einwilligungstext, dem du zugestimmt hast, den Zeitpunkt, deine IP Adresse und die Seite, von der du kamst, in unserem eigenen System in München. Wir nutzen sie nur, um dir zu schreiben, sobald HACOY Partners öffnet, auf Grundlage deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du an hello@hacoy.com schreibst; dann löschen wir deinen Eintrag.

5.3 Postwerbung und dein Widerspruchsrecht

Darüber hinaus behalten wir uns vor, deinen Vor- und Nachnamen sowie deine postalische Anschrift für eigene Werbezwecke zu verwenden, z. B. um dir interessante Angebote und Informationen zu unseren Produkten per Post zuzusenden. Dies dient der Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Du kannst der Speicherung und Verwendung deiner Daten zu diesen Zwecken jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit widersprechen.

6. Speicherung auf deinem Gerät

Diese Website setzt keine eigenen Cookies und nutzt keine Analyse oder Werbetechnologien. Damit bestimmte Funktionen arbeiten, legt sie einige Einträge im lokalen Speicher deines Browsers ab: den Inhalt deines Warenkorbs und deine Wahl der Geschenkverpackung, dein Land, deine Datenschutzwahl und, wenn du sie nutzt, deine Kontoanmeldung und deine Reparaturanfragen. Diese Einträge bleiben auf deinem Gerät, und du kannst sie jederzeit in den Einstellungen deines Browsers löschen. Das ist für die von dir gewünschten Funktionen unbedingt erforderlich, gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Die Speichereinstellungen für deinen Browser findest du unter den folgenden Links: Microsoft Edge™ (https://support.microsoft.com/de-de/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies) / Safari™ (https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14) / Chrome™ (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en) / Firefox™ (https://support.mozilla.org/de/products/firefox/protect-your-privacy/cookies) / Opera™ (https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies).

7. Inhalte Dritter und Kasse

Bilder

Produktbilder werden aus dem Content Delivery Network unseres Shopsystems geladen, der Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Um sie auszuliefern, werden deine IP Adresse und Browserinformationen auf den Servern von Shopify verarbeitet, die auch in Kanada und den USA stehen können. Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission; für die USA beruht unsere Zusammenarbeit auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission. Dies dient unserem berechtigten Interesse an einer schnellen Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

YouTube Video Plugin

Zur Einbindung von Inhalten Dritter werden über das YouTube Video Plugin im von uns verwendeten erweiterten Datenschutzmodus Daten (IP Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte und Browserinformationen) erhoben, an die Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, übermittelt und durch Google erst verarbeitet, wenn du ein Video abspielst. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google findest du in der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/privacy?hl=de).

Kasse auf shop.hacoy.com

Wenn du zur Kasse gehst, wechselst du von dieser Website in unseren Shop auf shop.hacoy.com, der auf Shopify läuft. Dort gilt die Datenschutzerklärung von shop.hacoy.com (https://shop.hacoy.com/policies/privacy-policy), einschließlich der Cookies und der Analyse und Werbetechnologien im Shop und wie du in sie einwilligst oder sie ablehnst.

8. Soziale Medien

8.1 Links zu sozialen Netzwerken

Unsere Website verlinkt auf unsere Seiten in sozialen Netzwerken. Das sind einfache HTML Links, deshalb wird beim Aufruf unserer Website noch keine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt. Erst wenn du auf einen Link klickst, öffnet sich die Website des jeweiligen sozialen Netzwerks in einem neuen Fenster deines Browsers.

8.2 Unsere Onlinepräsenzen auf Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, LinkedIn

Soweit du gegenüber dem jeweiligen Betreiber des sozialen Netzwerks deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt hast, werden beim Besuch unserer Onlinepräsenzen auf den vorgenannten sozialen Medien deine Daten automatisch zu Marktforschungs- und Werbezwecken erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese können beispielsweise dazu verwendet werden, innerhalb und außerhalb der Plattformen Werbeanzeigen zu schalten, die mutmaßlich deinen Interessen entsprechen. Hierzu werden in der Regel Cookies eingesetzt. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung und Nutzung der Daten durch den jeweiligen Betreiber des sozialen Netzwerks sowie eine Kontaktmöglichkeit und deine diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz deiner Privatsphäre entnimmst du den nachstehend verlinkten Datenschutzhinweisen der Anbieter. Solltest du diesbezüglich dennoch Hilfe benötigen, kannst du dich an uns wenden.

Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/) ist ein Angebot der Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland ("Facebook Ireland"). Die von Facebook Ireland automatisch erhobenen Informationen über deine Nutzung unserer Onlinepräsenz auf Facebook werden in der Regel an einen Server der Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, übertragen und dort gespeichert. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission. Die Datenverarbeitung im Rahmen des Besuchs einer Facebook Fanpage erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Weitere Informationen (Informationen zu Insights Daten) findest du hier (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data).

Instagram (https://help.instagram.com/519522125107875) ist ein Angebot der Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland ("Facebook Ireland"). Die von Facebook Ireland automatisch erhobenen Informationen über deine Nutzung unserer Onlinepräsenz auf Instagram werden in der Regel an einen Server der Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, übertragen und dort gespeichert. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission. Die Datenverarbeitung im Rahmen des Besuchs einer Instagram Fanpage erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Weitere Informationen (Informationen zu Insights Daten) findest du hier (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data).

YouTube (https://policies.google.com/privacy?hl=de) ist ein Dienst der Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Die von Google automatisch erhobenen Informationen über deine Nutzung unserer Onlinepräsenz auf YouTube werden in der Regel an einen Server der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, übertragen und dort gespeichert. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

Pinterest (https://about.pinterest.com/de/privacy-policy) ist ein Angebot der Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland ("Pinterest"). Die von Pinterest automatisch erhobenen Informationen über deine Nutzung unserer Onlinepräsenz auf Pinterest werden in der Regel an einen Server der Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA, übertragen und dort gespeichert. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

LinkedIn (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy) ist ein Dienst der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland ("LinkedIn"). Die von LinkedIn automatisch erhobenen Informationen über deine Nutzung unserer Onlinepräsenz auf LinkedIn werden in der Regel an einen Server der LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA, übertragen und dort gespeichert. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

9. HACOY Musik (Streaming und Hörstatistik)

Als Teil deines HACOY Kontos bieten wir HACOY Musik an, eigene Playlists, die du innerhalb der HACOY Welt streamen kannst. Die Musik wird von uns selbst gehostet; wir binden weder Spotify noch einen anderen Anbieter ein, und es werden keine Hördaten an solche Dienste übermittelt.

Standardmäßig anonym. Wenn du einen Titel abspielst, erfassen wir die Wiedergabe, um aggregierte Zahlen wie die Gesamtzahl der Wiedergaben und die meistgehörten Stücke darzustellen. Diese Aufzeichnungen sind standardmäßig nicht mit dir verknüpft: Sie werden ohne deine Kontokennung gespeichert und lassen sich dir nicht zuordnen. Diese anonyme, aggregierte Verarbeitung dient unserem berechtigten Interesse, zu verstehen und zu verbessern, was unsere Gemeinschaft hört, gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Personalisierte Statistik nur mit deiner Einwilligung. Wenn du die personalisierte Statistik aktivierst, verknüpfen wir deine Wiedergaben mit deinem HACOY Konto, damit wir dir deine eigene Hörhistorie und deine Lieblingsstücke zeigen können und damit wir verstehen, was unseren Mitgliedern gefällt. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Diese Einstellung ist deaktiviert, bis du sie aktiv einschaltest.

Widerruf und Kontrolle. Du kannst deine Einwilligung jederzeit unter „Meine Musik“ widerrufen, ebenso einfach, wie du sie erteilt hast. Bei einem Widerruf entfernen wir zugleich die persönliche Verknüpfung deiner bisherigen Wiedergaben, sodass diese wieder anonym werden. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung. Du kannst die zu deinem Hörverhalten gespeicherten Daten jederzeit einsehen und mit einer einzigen Handlung sämtliche Musikdaten (Wiedergaben, abonnierte Playlists und deine Einwilligung) löschen.

Was wir speichern, und wie lange. Ein Wiedergabeeintrag enthält den Titel und die Playlist, einen Zeitstempel und, nur mit deiner Einwilligung, deine Kontokennung. Wir speichern weder die von dir gehörte Musikdatei noch eine Aufnahme von dir. Eine von dir abonnierte Playlist wird deinem Konto zugeordnet, damit deine Bibliothek bei deiner Rückkehr vorhanden ist. Rohdaten der Wiedergaben werden nach 400 Tagen automatisch gelöscht; aggregierte, nicht personenbeziehbare Zahlen können länger aufbewahrt werden.

Empfänger. Hördaten werden auf unserer eigenen Infrastruktur verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben. Nur berechtigte HACOY Mitarbeitende sehen Statistiken; namentliche, personenbezogene Auswertungen sind für sie ausschließlich bei Mitgliedern sichtbar, die die personalisierte Statistik aktiviert haben.

10. Kontaktmöglichkeiten und deine Rechte

Als betroffene Person hast du folgende Rechte:

• gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über deine von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
  • zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
  • zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
  • aus Gründen des öffentlichen Interesses; oder
  • zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
  • die Richtigkeit der Daten von dir bestritten wird;
  • die Verarbeitung unrechtmäßig ist, du aber deren Löschung ablehnst;
  • wir die Daten nicht mehr benötigen, du diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigst; oder
  • du gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt hast;
• gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, deine personenbezogenen Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel kannst du dich hierfür an die Aufsichtsbehörde deines üblichen Aufenthaltsorts oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung deiner personenbezogenen Daten, zur Auskunft, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung von Daten sowie zum Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wende dich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.

Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten wie oben erläutert verarbeiten, um unsere im Rahmen einer Interessenabwägung überwiegenden berechtigten Interessen zu wahren, kannst du dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, kannst du dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Erfolgt die Verarbeitung zu anderen Zwecken, steht dir ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen zu, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben.

Nach Ausübung deines Widerspruchsrechts werden wir deine personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung erfolgt. Dann werden wir deine personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesem Zweck verarbeiten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen bei der HACOY GmbH.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die du online bei uns aufgibst. Dein Vertragspartner ist die HACOY GmbH, Oberföhringer Straße 26c, 81925 München, Deutschland, Registergericht München HRB 263037, USt-IdNr. DE340531518, Mail hello@hacoy.com.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

2. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Stücke im Shop ist noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.

Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche am Ende des Bestellvorgangs gibst du ein verbindliches Angebot ab. Vor dem Absenden kannst du deine Angaben jederzeit prüfen und korrigieren.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung per Mail bestätigen. Diese Mail enthält die Einzelheiten deiner Bestellung. Diese Bedingungen kannst du hier jederzeit abrufen und speichern.

Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch.

3. Vorbestellungen

Einige Stücke bieten wir zur Vorbestellung an. Für die Reservierung im Shop zahlst du nichts, und sie ist unverbindlich. Du kannst sie jederzeit per Mail an hello@hacoy.com zurücknehmen.

Sobald genug Reservierungen vorliegen, beginnen wir mit der Fertigung und melden uns bei dir mit dem Preis, der auf der Produktseite genannt ist, der Anzahlung von 50 Prozent und dem Liefertermin. Wann der Restbetrag fällig wird, teilen wir dir in derselben Nachricht mit. Ein Kaufvertrag über das Stück kommt erst zustande, wenn du danach die Anzahlung leistest.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Hinzu kommen die Versandkosten, die auf unserer Versandseite und im Bestellvorgang vor dem Absenden der Bestellung angezeigt werden. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können bei der Einfuhr Zölle und Steuern anfallen, die nicht in unseren Preisen enthalten sind.

5. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Bestellvorgang angezeigt. Die Zahlung wickeln die jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.

6. Lieferung

Wir liefern in die Länder, die im Bestellvorgang angeboten werden. Die Lieferzeiten stehen auf der Produktseite und auf unserer Versandseite.

Wo es im Bestellvorgang angeboten wird, kannst du deine Bestellung auch in unserem Showroom, Maistraße 21, 80337 München, abholen.

Bist du Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an dich über.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung unten. Am schnellsten widerrufst du über den Widerrufsbutton.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Eine zusätzliche Garantie geben wir nicht.

Ist ein Stück mangelhaft, schreib uns bitte an hello@hacoy.com mit deiner Bestellnummer.

10. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften.

11. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN Kaufrechts. Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

Stand: November 2026

Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

HACOY GmbH
Oberföhringer Straße 26c
81925 München
Deutschland
E-Mail: hello@hacoy.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Alternativ kannst du deinen Widerruf direkt über unseren Widerrufsbutton erklären.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
HACOY GmbH
Oberföhringer Straße 26c
81925 München
Deutschland
E-Mail: hello@hacoy.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

– Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________

– Name des/der Verbraucher(s): __________

– Anschrift des/der Verbraucher(s): __________

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________

– Datum: __________

(*) Unzutreffendes streichen.

Stand: Oktober 2026. Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Rückgabe und Erstattung

Widerruf. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Am schnellsten geht das über den Widerrufsbutton, oder du schreibst uns an hello@hacoy.com. Alle Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in der Widerrufsbelehrung oben.

Rücksendung. Bitte sende die Stücke innerhalb von 14 Tagen, nachdem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen wir. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückgeht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Ein Stück so anzuprobieren, wie du es in einem Geschäft tun würdest, ist in Ordnung.

Erstattung. Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung spätestens 14 Tage, nachdem dein Widerruf bei uns eingegangen ist, über dasselbe Zahlungsmittel. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Stücke wieder bei uns sind oder du nachgewiesen hast, dass du sie abgeschickt hast.

Ausnahmen. Stücke, die nach deinen persönlichen Maßen gefertigt werden, sind vom Widerrufsrecht ausgenommen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Mängel. Ist ein Stück mangelhaft oder nicht das, was du bestellt hast, gelten deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Schreib uns bitte an hello@hacoy.com mit deiner Bestellnummer.

Vertrag kündigen

Bestehende Verträge und Mitgliedschaften kannst du jederzeit über unser Kündigungsformular nach § 312k BGB kündigen. Kündigungsformular öffnen.

Verhaltenskodex und Tierwohl

HACOY verpflichtet sich und seine Partner zu fairen, sicheren und verantwortungsvollen Arbeitsbedingungen entlang der gesamten Lieferkette. Die Produktion liegt bei zwei Partnern, die wir namentlich kennen, in Italien und Litauen, ausgewählt ebenso für ihre Sorgfalt wie für ihr Handwerk. Lies unseren vollständigen Verhaltenskodex für Lieferanten und unsere Tierwohlrichtlinie.